Comment envoyer un colis Chronopost ?

21 octobre 2025 - 11h10

Nathan Lesieu

Pour envoyer un colis Chronopost, il suffit de créer et payer l’étiquette sur chronopost.fr, de la coller sur le colis (ou de présenter le QR code reçu sur votre smartphone), puis de déposer le paquet en bureau de Poste, en relais Pickup ou de le faire enlever à domicile. Livraison dès le lendemain en France. Le colis doit peser 30 kg au plus et mesurer au moins 30 x 21 cm : une caisse carton adaptée au poids du contenu évite les refus et la casse.

Offres, tailles, tarifs, dépôt et emballage : voici comment faire.

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Les étapes pour envoyer un colis Chronopost

1
Préparez et pesez le colis : Emballez l'objet, fermez le colis, puis pesez-le et mesurez-le. Ce sont ses dimensions une fois fermé qui comptent.
2
Choisissez l'offre et payez l'étiquette : Sur chronopost.fr, saisissez les adresses, le poids et l'offre (Chrono 13, Chrono Relais…). Un particulier peut envoyer jusqu'à 5 colis au même destinataire par commande.
3
Imprimez et collez l'étiquette : Découpez la feuille en deux, gardez la partie gauche « Aide-mémoire » et collez la partie droite sur le colis. Sans imprimante, présentez le QR code reçu par e-mail.
4
Déposez le colis : Vous avez 60 jours après le paiement pour déposer le colis en bureau de Poste, en agence Chronopost ou en relais Pickup, ou pour demander un enlèvement.
5
Suivez l'envoi : Le numéro de suivi figure sur la preuve de dépôt. Conservez-la jusqu'à la livraison.

Quelle offre Chronopost choisir ?

Offre	Livraison	Zone
Chrono 10	Le lendemain avant 10 h, à domicile	France
Chrono 13	Le lendemain avant 13 h, à domicile	France
Chrono 18	Le lendemain avant 18 h, à domicile	France
Chrono Relais	Le lendemain avant 13 h, en point relais	France métropolitaine
Chrono Classic	À date prévue selon le code postal	Europe
Chrono Express	Express, prise en charge du lundi au samedi matin	Europe, Outre-mer, monde

Offres présentées sur chronopost.fr, consultées en octobre 2026.

Pour un envoi en France, Chrono 13 est l’offre de référence. Chrono Relais coûte moins cher si le destinataire peut retirer le colis chez un commerçant. Chronopost livre du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h.

Poids et dimensions d’un colis Chronopost

Limite	Livraison à domicile	Chrono Relais
Poids maximum	30 kg	20 kg
Plus grand côté (L)	150 cm	100 cm
L + 2H + 2l	300 cm	250 cm
Taille minimale	30 x 21 cm et 3 cm d’épaisseur, ou 200 g

Conditions générales de vente Chronopost pour les particuliers, consultées en octobre 2026.

Comment calculer L + 2H + 2l ? Prenez la longueur, puis ajoutez deux fois la hauteur et deux fois la largeur. Un carton de 60 x 40 x 30 cm donne 60 + 60 + 80 = 200 cm : il passe aussi bien à domicile qu’en relais. Attention aussi à la taille minimale : une petite enveloppe de moins de 30 x 21 cm peut être refusée.

Combien coûte un envoi Chronopost ?

Poids jusqu’à	Chrono 13	Chrono 10	Chrono Relais 13
1 kg	10,43 €	13,55 €	5,95 €
2 kg	11,70 €	14,04 €	6,37 €
5 kg	13,28 €	15,51 €	7,63 €
10 kg	15,90 €	17,96 €	9,73 €
20 kg	21,90 €	23,56 €	15,33 €
30 kg	28,28 €	29,51 €	Non disponible

Grille publiée sur chronopost.fr : tarifs hors taxes pour une commande en ligne, en vigueur depuis le 19 novembre 2024 (Chrono 13 et 10) et le 1er juillet 2019 (Chrono Relais 13). Consultée en octobre 2026.

Ces tarifs Chronopost sont hors taxes : utilisez le simulateur de chronopost.fr pour connaître le prix exact de votre envoi. Les professionnels peuvent obtenir jusqu’à 35 % de réduction avec l’envoi de colis en masse et le prélèvement automatique.

Où déposer un colis Chronopost ?

1
En bureau de Poste : Déposez le colis au guichet, il est enregistré et suivi dès sa prise en charge. Vérifiez l'heure limite de dépôt du bureau : après elle, le colis part le lendemain.
2
En relais Pickup : Chronopost annonce plus de 16 000 points en France. C'est le seul mode de dépôt qui accepte le QR code sans étiquette imprimée.
3
En agence Chronopost : Pratique pour les gros colis ou les envois nombreux.
4
À domicile : Planifiez un enlèvement dans votre espace client, pour le jour même ou le lendemain selon les créneaux. Pour les professionnels, la collecte à l'adresse de l'entreprise est gratuite dès le premier envoi.

Comment envoyer un colis Chronopost sans imprimante ?

Deux solutions existent. En relais Pickup, montrez au commerçant le QR code reçu sur votre smartphone : il imprime et colle l’étiquette pour vous. En bureau de Poste, vous pouvez aussi imprimer votre étiquette sur une borne. Fermez votre colis avant de partir, pour n’avoir plus qu’à le déposer.

Comment emballer un colis Chronopost ?

Chronopost demande un emballage neuf et adapté au poids du contenu. Ses consignes : pas de carton usé, humide ou fragilisé par plusieurs envois, et un calage qui ne s’écrase pas pendant le transport.

Ce que vous envoyez	Emballage conseillé
Vêtements, textiles, objets souples	Enveloppe plastique opaque d’au moins 30 x 21 cm
Petit objet, livre, accessoire	Enveloppe à bulles, par exemple N°3 (310 x 370 mm)
Objet rigide ou plusieurs articles	Petite boîte carton calée
Objet lourd ou fragile	Carton renforcé, objet emballé dans du film bulles

Les cartons d’expédition

Nos petites boîtes en carton sont faites pour l’expédition de produits légers : trois formats de 300 x 200 x 100 mm à 400 x 300 x 200 mm, en carton ondulé avec une couche extérieure en kraft, livrés à plat par lot de 50. Le ruban adhésif y adhère parfaitement pour une fermeture solide.

Les enveloppes bulles

Nos enveloppes à bulles, fabriquées en France, associent un film bulles 3 couches à un extérieur blanc qui reçoit l’étiquette. Pour protéger un bordereau ou une facture, collez-la dans une pochette porte-documents adhésive.

Les enveloppes plastique

Pour vos envois textiles, privilégiez l’enveloppe plastique : plus économique et plus légère qu’un carton, elle protège parfaitement vos articles contre la saleté et l’humidité. Nos kits d’expédition regroupent plusieurs formats (du N°1 au N°5), équipés d’une fermeture adhésive inviolable et de pochettes porte-documents intégrées. Le tout est fabriqué en France à partir de plastique recyclé.

Objets interdits et indemnisation

1
Objets interdits : Produits dangereux (gaz, matières inflammables, toxiques ou corrosives), armes même factices, animaux, denrées périssables, bijoux, métaux précieux, billets et moyens de paiement, œuvres d'art et objets de collection.
2
À l'international par avion : Ne mettez pas dans le même colis des appareils à piles ou batteries et des liquides, aérosols ou gels.
3
Indemnisation : Pour un professionnel, la valeur de la marchandise dans la limite de 250 € par colis ; en Chrono Classic, 33 € par kg, avec un plafond de 1 000 €.
4
Assurance : Une assurance optionnelle couvre les objets de valeur jusqu'à 5 000 €.
5
Réclamation : 14 jours après la livraison pour un particulier en France, 3 jours pour un professionnel, 21 jours à l'international.

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Vos questions sur l’envoi d’un colis Chronopost

Peut-on envoyer un colis Chronopost depuis un bureau de Poste ?

Oui. Le bureau de Poste accepte les colis Chronopost avec une étiquette achetée en ligne. Il vend aussi des emballages Prêt-à-Expédier déjà affranchis, jusqu’à 12 kg.

Quel est le poids maximum d’un colis Chronopost ?

30 kg pour une livraison à domicile, 20 kg pour une livraison en relais.

Comment envoyer un colis Chronopost pour Vinted ?

Vinted génère lui-même le bordereau quand l’acheteur choisit Chronopost : vous n’avez pas à payer d’étiquette sur chronopost.fr. Il vous reste à emballer l’article et à déposer le colis au point indiqué.