Comment envoyer un colis fragile ?

15 octobre 2025 - 15h10

Nathan Lesieu

Pour envoyer un colis fragile, emballez chaque objet individuellement, placez-le dans un contenant rigide avec au moins 5 cm de calage tout autour, fermez le colis en H et assurez-le à sa valeur réelle. L’étiquette « fragile » ne suffit pas : c’est l’emballage qui protège. Le film bulles pour colis fragile en est la base.

Choix du contenant, méthode de calage, transporteurs et assurance : voici la marche à suivre.

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Qu’est-ce qu’un colis fragile ?

Un colis fragile contient un objet qui peut casser, se rayer ou se déformer au moindre choc : vaisselle, verrerie, céramique, petit électronique, cadre, bijou. Pendant son trajet, il passe par des machines de tri, des tapis et des camions. La Poste le rappelle : l’important n’est pas que la boîte arrive intacte, mais son contenu.

Choisir le bon contenant pour un colis fragile

La boîte carton double cannelure

Pour la vaisselle, la verrerie ou un objet lourd, la boîte en carton reste la référence. Nos boîtes carton existent en cannelure double, plus résistante et conçue pour les objets fragiles ou lourds. Choisissez-la un peu plus grande que l’objet pour laisser la place au calage.

L’enveloppe à bulles

Pour un petit objet plat (bijou, lunettes, accessoire électronique), l’enveloppe à bulles opaque associe deux films en polyéthylène et un matelas de bulles d’air. Selon La Poste, un envoi de moins de 3 cm d’épaisseur et de 2 kg maximum peut partir au tarif courrier.

L’enveloppe gonflable

Pour les petits objets très fragiles, notre enveloppe gonflable, développée et brevetée par Harry Plast, est livrée sous vide et se gonfle à l’ouverture. Elle forme alors un coussin d’air de 2 x 20 mm, avec des coussins intérieurs en mousse qui maintiennent le contenu en place. Son rabat adhésif HotMelt est inviolable.

Comment emballer un objet fragile ?

1
Emballez chaque objet séparément : Faites plusieurs tours de film bulles, qui amortit les chocs et épouse les angles.
2
Laissez au moins 5 cm de calage : Entre l'objet et chaque paroi du carton, comme le recommande UPS.
3
Comblez tous les vides : Un objet qui bouge dans son colis finit par casser.
4
Pour un objet très fragile, utilisez la double boîte : Placez la première boîte dans une seconde, plus grande d'environ 15 cm dans chaque dimension, avec du calage entre les deux.
5
Fermez le colis en H : Appliquez un ruban adhésif large sur les rabats et les bords.
6
Faites le test de la secousse : Si quelque chose bouge, ajoutez du calage.

Notre film bulles est disponible en petit rouleau de 5 m x 47 cm pour un envoi ponctuel, ou en grand rouleau de 1000 mm x 100 m pour les expéditions régulières. Léger, il protège aussi de la poussière et de l’humidité.

→ Retenez la règle simple : si l’objet bouge quand vous secouez le colis, il n’est pas prêt à partir.

L’étiquette « fragile » sert-elle à quelque chose ?

Une étiquette fragile informe les personnes qui manipulent le colis, mais elle ne change rien au tri automatisé. Aucun transporteur ne s’engage à traiter différemment un colis parce qu’il porte cette mention. Collez-la, mais comptez avant tout sur l’emballage.

Quel transporteur pour un colis fragile ?

1
La Poste (Colissimo) : Il n'existe pas d'option « fragile ». La Poste oriente vers ses services suivis, avec signature et indemnisation.
2
Mondial Relay : Selon sa FAQ, sa responsabilité n'est pas engagée en cas de casse des objets réputés fragiles, comme la vaisselle, la verrerie ou les bouteilles.
3
Les offres express : Moins de temps en transit, donc moins de manipulations.

Assurer son colis fragile

L’indemnisation incluse reste faible. Chez Colissimo, elle est de 23 € par kg en cas de perte ou d’avarie. Pour un objet de valeur, ajoutez une option avant d’expédier :

Option Colissimo	Indemnisation maximale	Prix de l’option
Incluse	23 € par kg	Inclus
Recommandation R1	50 €	3,30 €
Recommandation R2	200 €	5,00 €
Ad valorem	Jusqu’à 1 000 €	De 5,90 € à 12,90 €

Barème indiqué par La Poste en octobre 2026. L’Ad valorem exige un justificatif de valeur.

Votre colis fragile est arrivé cassé : que faire ?

Photographiez le colis et son contenu avant de jeter quoi que ce soit, puis déposez une réclamation auprès du transporteur avec le numéro de suivi. Chez Colissimo, seul l’expéditeur peut réclamer : si vous êtes le destinataire, prévenez-le rapidement. C’est aussi pour ce moment-là qu’un emballage soigné compte.

Vaisselle, verrerie, électronique ?
Notre film bulles et nos enveloppes protègent vos objets fragiles !

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Vos questions sur l’envoi de colis fragiles

Comment envoyer de la vaisselle par colis ?

Emballez chaque pièce séparément dans du film bulles, posez les assiettes sur la tranche plutôt qu’à plat, et utilisez un carton double cannelure avec un calage complet. Pour un service entier, la méthode de la double boîte est la plus sûre.