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Comment récupérer vos colis après un premier passage du facteur ?
Conseils pour l'expédition des colis

Comment récupérer vos colis après un premier passage du facteur ?

19 juillet 2024 - 09h07
|
Mathilde

Il arrive parfois que vous manquiez le passage du facteur à votre domicile, et que votre colis ne puisse donc pas être livré. Dans de tels cas, il est important de savoir quelles démarches entreprendre afin de récupérer votre colis rapidement et sans tracas. HARRY PLAST, fournisseur d’emballage plastique depuis 1979, vous propose un nouvel article de blog, regroupant tous les conseils sur comment récupérer vos colis après un premier passage du facteur.

Le facteur s’est présenté mais j’étais absent lors de la livraison : que faire ?

Lorsque le livreur se présente chez vous en votre absence, il laisse ce que l’on appelle un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Ce document est essentiel quant à la livraison de votre colis, puisque des informations importantes y figurent : vous y retrouvez notamment le type de courrier, s’il s’agit d’une lettre recommandée par exemple ou d’un colis, le numéro de suivi relatif à cet envoi, la date et l’heure du passage du facteur mais aussi la date et le lieu de disponibilité de votre courrier.

Ce document attestant la tentative de livraison par le facteur, et faisant donc office de notification de livraison, est à conserver et à présenter au guichet du lieu de réception, accompagnée d’une pièce d’identité. En règle générale, votre courrier reste en bureau de poste pour une durée de 6 jours, avant qu’il ne reparte auprès de son expéditeur.

Si les horaires d’ouverture du lieu de réception ne vous conviennent pas, par exemple à cause de vos horaires de travail, vous avez la possibilité de désigner une personne de confiance qui se chargera de récupérer le colis à votre place. Pour ce faire, remplissez l’avis de passage au verso, dans l’encart prévu à cet effet. Confiez le bordereau ainsi que votre pièce d’identité à la personne en charge de récupérer votre courrier, afin de prouver à la fois son identité et la vôtre. L’avis de passage et la notification de livraison, qu’elle soit par sms ou par e-mail, sont des documents cruciaux dans la gestion des livraisons, garantissant que même en cas d’absence, vous avez la possibilité de récupérer facilement vos colis.

Faire livrer son colis à domicile à une date ultérieure

Lorsque vous recevez un avis de passage indiquant que vous étiez absent lors de la première tentative de livraison, vous avez souvent la possibilité de vous faire livrer une nouvelle fois. Cette reprogrammation de livraison permet de choisir une nouvelle date qui correspond mieux à votre emploi du temps, assurant ainsi que vous serez présent pour recevoir votre colis.

Pour organiser cette reprogrammation, il est souvent nécessaire de se connecter au site internet du service postal ou d’utiliser leur application mobile. Grâce au suivi de colis, vous pouvez vérifier l’état actuel de votre envoi et accéder aux options de reprogrammation. Ce suivi de colis vous permet de rester informé en temps réel sur la localisation de votre paquet et de planifier sa réception en conséquence.

Dans certains cas, au lieu de simplement reprogrammer la livraison, vous pouvez également opter pour une redirection de colis. Cette option vous permet de faire livrer votre paquet à une adresse différente, comme celle de votre lieu de travail ou chez un voisin de confiance, si cela est plus pratique pour vous. La redirection de colis est particulièrement utile si vous savez que vous ne serez pas disponible à votre domicile dans un futur proche.

Retirer son colis dans un point relais à proximité

Les relais colis sont des commerces de proximité, tels que des magasins, des bureaux de tabac ou des librairies, qui acceptent de recevoir et de stocker des colis pour les particuliers. Lorsque vous choisissez cette option, vous recevez une notification vous informant que votre paquet est arrivé et prêt à être retiré.

Les consignes automatiques, également appelées lockers comme par exemple avec Mondial Relay et VintedGo, sont une autre option de point de retrait. Ces consignes sont des casiers sécurisés situés dans des lieux publics comme les centres commerciaux, les stations de métro ou les parkings. Elles permettent un retrait de colis en toute autonomie, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour utiliser une consigne automatique, vous recevez un code unique par SMS ou par email. Ce code vous permet d’ouvrir le casier contenant votre colis à votre convenance.

Que vous choisissiez un relais colis ou une consigne automatique, le processus de retrait est simple. Après avoir reçu la notification de livraison, vous vous rendez au point de retrait avec une pièce d’identité et, le cas échéant, le code de retrait. Cette flexibilité vous permet de récupérer vos colis selon votre emploi du temps, sans les contraintes des horaires de livraison à domicile.

En bref : les bonnes pratiques pour récupérer son colis

En d’autres termes et vous l’aurez compris, rien de plus simple pour récupérer son colis. L’étape fondamentale est de vérifier votre boîte aux lettres dans un premier temps, afin de prendre connaissance de l’avis de passage laissé par le facteur. Ce document, contient des informations importantes sur la manière de récupérer votre colis. Si celui-ci a été déposé dans un bureau de poste, rendez-vous sur place avec une pièce d’identité et l’avis de passage pour effectuer le retrait de colis.

Dans le cas où votre colis a été confié à un service de messagerie autre que La Poste, vous pouvez suivre les instructions fournies pour planifier une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait désigné. Utiliser le suivi en ligne proposé par le service de messagerie vous permet de rester informé en temps réel de l’emplacement de votre paquet et de gérer plus facilement la réception.

Si vous avez opté pour une consigne automatique, assurez-vous de recevoir et de conserver le code de retrait de votre colis envoyé par SMS ou email. Ce code est nécessaire pour ouvrir le casier et récupérer votre colis à toute heure, offrant une grande flexibilité. Pour une praticité supplémentaire dans le cadre de vos envois quotidiens, nous vous recommandons d’utiliser une enveloppe plastique recyclée et recyclable. Légère, résistante et peu onéreuse, elle vous permet d’expédier en toute sérénité l’ensemble de vos articles et documents, tout en les protégeant durant leur transit.

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