PRIX EN BAISSE SUR LA GAMME ENVELOPPES | jo2024 A l’occasion des Jeux Olympiques et des Jeux Paralympiques de Paris 2024, l’activité des transporteurs risque de connaître des perturbations. Certaines livraisons subiront des retards. Dans la mesure du possible, veuillez tenir compte de cette situation exceptionnelle et anticiper vos commandes. |

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Comment envoyer un colis par Mondial Relay ?
Conseils pour l'expédition des colis

Comment envoyer un colis par Mondial Relay ?

21 mars 2023 - 11h03
|
Fanny

Mondial Relay est un service de livraison qui permet d’expédier des colis en France ainsi qu’à l’étranger de manière simple, pratique et économique. Ce service propose une large gamme d’options de livraison, adaptées aux besoins et aux budgets de chacun, que ce soit pour les particuliers ou pour les entreprises. En termes d’emballage, vous pouvez très bien utiliser un carton comme une enveloppe plastique pour vos colis.

Que ce soit pour envoyer un cadeau à un ami, expédier des produits vendus en ligne ou envoyer des documents importants, Mondial Relay offre une solution rapide, fiable et abordable. Avec des milliers de points de relais disponibles en France et dans plusieurs autres pays, la livraison de colis n’a jamais été aussi facile et accessible. Dans cet article, nous verrons en détails comment envoyer un colis par Mondial Relay.

Comment préparer un colis pour l'envoi avec Mondial Relay ?

Voici les étapes à suivre pour envoyer un colis par Mondial Relay :

  • Choisissez un carton ou une enveloppe plastique adaptée à la taille et au poids de l’objet que vous souhaitez envoyer.
  • Emballez soigneusement votre article pour le protéger durant le transport. Avec une enveloppe plastique ou une enveloppe bulles, vous n’aurez pas besoin de matériaux de calage supplémentaire. En revanche avec un carton, nous vous conseillons d’utiliser du film bulles ou du papier journal pour combler les espaces vides de votre boite.
  • Étiquetez le colis avec les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire. Assurez-vous d’indiquer clairement les noms, adresses et numéros de téléphone des deux parties.
  • Sélectionnez le point relais de votre choix pour la livraison de votre colis. Assurez-vous de choisir le point relais le plus proche de chez vous ou du destinataire pour faciliter la livraison.
  • Imprimez l’étiquette de transport et collez-la sur le colis. Vous trouverez l’étiquette sur le site internet de Mondial Relay, par e-mail ou directement dans les points relais partenaires.
  • Déposez ensuite votre colis dans le point relais que vous aurez choisi.

En suivant ces étapes de préparation de colis, vous pourrez emballer vos colis en toute sécurité et l’envoyer avec Mondial Relay en toute tranquillité.

Pour des questions de traitement logistique, Mondial Relay ne prend pas en charge les colis pesant plus de 30kg, les colis dont la L + l + H est supérieur à 150cm et les colis dont le plus grand des côtés dépassent 120 cm.

Les différentes options d'envoi avec Mondial Relay

Mondial Relay propose plusieurs options de livraison afin de s’adapter aux besoins de chacun :

  • Point Relais : cette option permet d’envoyer et de recevoir des colis via le réseau de points relais Mondial Relay en France et à l’international. Dès que le point relais reçoit le colis, un e-mail ou un SMS est envoyé au destinataire pour l’en informer.
  • Domicile : cette option permet de livrer le colis directement à l’adresse du destinataire. Un avis de passage est laissé si le destinataire est absent lors de la livraison.
  • Envoi à l’international : cette option permet d’envoyer des colis vers plus de 30 pays dans le monde. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
  • Retour : cette option permet de faciliter le retour des produits achetés en ligne. Le client peut retourner son colis directement au point relais choisi et le colis sera renvoyé au vendeur.

En choisissant la bonne option d’envoi, il est possible d’envoyer un colis en toute sécurité et de manière économique avec Mondial Relay.

Comment suivre l'envoi de son colis avec Mondial Relay ?

Pour suivre la livraison de votre colis avec Mondial Relay, voici les étapes à suivre :

  • Récupérez votre numéro de suivi sur l’étiquette d’expédition.
  • Allez sur le site internet de Mondial Relay et cliquez sur l’onglet “Suivi de colis”.
  • Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur “Rechercher”.
  • Le suivi de votre colis s’affiche alors à l’écran, avec toutes les informations relatives à l’acheminement de votre colis : date d’envoi, date de livraison estimée, étapes de la livraison, etc.
  • Si vous avez choisi l’option de livraison à domicile, vous pouvez également suivre la livraison de votre colis en temps réel grâce à la fonctionnalité de géolocalisation.

En suivant ces étapes simples, vous pourrez facilement suivre l’envoi de votre colis avec Mondial Relay et être informé de l’avancement de sa livraison.

Comment contacter le service client de Mondial Relay ?

Pour contacter le service client de Mondial Relay, voici les différentes options qui s’offrent à vous :

  • Par téléphone : Vous pouvez contacter le service client de Mondial Relay par téléphone au numéro 09 69 32 23 32 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
  • Par email : Vous pouvez également contacter le service client par email en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet de Mondial Relay.
  • Sur les réseaux sociaux : Le service client de Mondial Relay est également disponible sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, où vous pouvez leur envoyer un message privé et recevoir une réponse dans les meilleurs délais.

En choisissant l’une de ces options, vous pouvez contacter facilement le service client de Mondial Relay et obtenir une réponse à toutes vos questions et préoccupations.

Les avantages et les inconvénients d'envoyer un colis avec Mondial Relay

Les avantages d’envoyer un colis avec Mondial Relay sont :

  • Des tarifs économiques : Mondial Relay propose des tarifs économiques pour l’envoi de colis en France et en Europe, ce qui peut être intéressant pour les envois réguliers.
  • Un réseau de points relais : Le réseau de points relais de Mondial Relay est très étendu, ce qui permet aux expéditeurs de déposer leurs colis dans un point relais proche de chez eux.
  • Des options d’envoi variées : Mondial Relay propose plusieurs options d’envoi adaptées aux besoins de chacun, notamment la livraison à domicile ou la livraison en point relais.

Cependant, voici quelques inconvénients qu’il peut y avoir avec Mondial Relay :

  • Des délais de livraison variables : Les délais de livraison de votre colis peuvent être variables en fonction de la destination (de 3 à 6 jours), ce qui peut être préjudiciable pour les envois urgents.
  • Un risque de perte ou de retard : Comme pour tout transporteur, il existe un risque de perte ou de retard de colis avec Mondial Relay, même si cela reste rare.
  • Des restrictions de poids et de taille : Les colis envoyés avec Mondial Relay doivent respecter certaines restrictions de poids et de taille, ce qui peut être un inconvénient pour les envois volumineux ou lourds.

Globalement, Mondial Relay peut être une bonne option pour l’envoi de colis économique et pratique, mais il est important de bien prendre en compte les avantages et les inconvénients avant de faire son choix.

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