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Les bonnes pratiques pour adresser une enveloppe postale en plastique
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Les bonnes pratiques pour adresser une enveloppe postale en plastique

28 février 2022 - 09h02
|
Fanny

Les e-commerçants sont de plus en plus exigeants sur les modalités d’expédition de leurs colis. Une avarie ou un incident pendant la livraison peut entacher l’image de l’entreprise. Cela est autant désagréable pour le client que pour l’entreprise. Afin de mettre toutes les chances de votre côté et de limiter ce risque, il est important d’apporter du soin à la présentation de vos adresses. Savez-vous que la qualité de la distribution de votre enveloppe postale dépend de la rédaction et du positionnement de l’adresse de vos destinataires ? En respect avec les normes en vigueur, voici donc quelques astuces pour rédiger et positionner correctement vos adresses sur une enveloppe postale.

Soignez votre écriture sur l’enveloppe postale

Avec l’enveloppe plastique, vous avez la possibilité de renseigner l’adresse de votre destinataire de deux manières différentes :

  • Écriture manuscrite : à l’aide d’un marqueur ou d’un stylo, vous pouvez inscrire l’adresse de votre destinataire directement sur l’emballage. Pour ce faire, il est important de soigner votre rédaction. Votre écriture doit être lisible, ni trop grosse, ni trop fine, au besoin écrivez tout en lettres majuscules. Pensez également à laisser un léger espace entre vos lignes.
  • Dépose d’étiquette : dans l’idéal, l’étiquette autocollante ou non doit comporter des caractères entre 10 à 12 points. Nous vous conseillons d’opter pour une police simple et agréable à lire telle que Arial, Calibri, Century, Courrier, Verdana.

Petite astuce : vous avez également la possibilité de personnaliser votre enveloppe postale en optant pour des enveloppes sur lesquelles il y a déjà un pavé d’écriture avec des lignes positionnées. Ce qui vous offre un véritable gain de temps.

Respectez la zone d’adressage d’une enveloppe poste

Pour l’enveloppe postale, la norme AFNOR XPZ 10-011 définit des règles de rédaction bien précise pour ce qui concerne l’emplacement de l’adresse postale :

  • Le pavé d’adresse doit être aligné à gauche
  • Les informations doivent être ordonnées :

Appartement

  1. Identité du destinataire : Nom de l’entreprise, Nom, Prénom
  2. Numéro d’Appartement ou de boite aux lettres, Etage – Couloir – Escalier
  3. Entrée – Bâtiment – Immeuble – Résidence
  4. Numéro – Libellé de la voie (Allée, Rue, Avenue, etc.)
  5. Code Postal et Localité

Bâtiment Individuel

  1. Identité du destinataire : Nom de l’entreprise, Nom, Prénom
  2. Numéro – Libellé de la voie (Allée, Rue, Avenue, etc.)
  3. Code Postal et Localité
  • 6 lignes maximum
  • 38 caractères maximum par ligne, espace compris (pensez aux abréviations comme par exemple « Allée à ALL » si l’adresse est trop longue)
  • Ne mettez pas de ponctuation, ni de souligné, ni d’italique
  • Les 3 dernières lignes en majuscules

Dernière chose à mentionner sur l’enveloppe prêt-à-poster : l’adresse de l’expéditeur

En cas de problème de distribution, la mention de l’expéditeur permet de retourner l’enveloppe à la bonne adresse. Afin d’éviter toute perte, il existe deux façons de renseigner l’adresse de l’expéditeur. Il convient donc d’inscrire le nom, prénom ainsi que l’adresse complète sur l’enveloppe prêt à poster, soit au recto dans le coin supérieur à gauche, soit au verso sur la patte de fermeture.     

Découvrez les outils pratiques pour adresser au mieux votre enveloppe

Pour éviter toute erreur sur l’adresse du destinataire, La Poste a mis en place des outils pratiques (gratuits) :

  • Cet outil permet de trouver un code postal ou une ville en France : ici
  • Cet outil corrige la rédaction de vos adresses en France : ici

A l’aide de ces outils, vous pouvez être serein au sujet de l’acheminement de votre enveloppe. Si cette dernière n’a pas été livrée, c’est parce que le destinataire n’habite plus ou pas à cette adresse ou que l’adresse communiquée n’est pas identifiable par le livreur.

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