Combien de temps reste un colis Vinted en point relais ?
Si c’est votre premier achat sur Vinted, vous vous demandez sûrement combien de temps reste un colis Vinted en point relais ? La réponse dépendra du transporteur que vous aurez choisi. Votre enveloppe plastique peut très bien être gardée 8 jours comme 14 jours en point relais.
Dans cet article, nous évoquerons les différents transporteurs proposés par Vinted et le délai dont vous disposerez pour retirer votre colis. Nous apporterons également des réponses à la question suivante : Que se passe-t-il si votre enveloppe plastique colis n’a pas été récupérée en point Relais ?
Récupérer son colis Vinted en Mondial Relay
Une fois que le colis Vinted est arrivé en Point Relais, un message « colis arrivé au Point Relais » s’affiche dans votre fil de conversation avec le vendeur. Ce message peut également afficher le délai dont vous disposerez pour récupérer votre colis Vinted.
Chez Mondial Relay, l’acheteur dispose de 9 jours calendaires, soit 7 jours ouvrés pour reprendre ou refuser son colis au Point Relais de destination.
Si le colis n’a pas été récupéré à partir du 9ème jour calendaire, le colis sera renvoyé au Mondial Relay d’origine. Mondial Relay informera l’expéditeur par e-mail dès que le colis sera disponible au Point Relay. L’expéditeur disposera également de 9 jours calendaires pour récupérer le colis. Au-delà, il sera retourné au Hub de Relais Colis. L’expéditeur dispose d’un mois pour le récupérer au Hub de Relais Colis. Si aucune action n’est entreprise durant le mois, alors le colis appartiendra à Mondial Relay.
Reprendre son colis Vinted en Relais Colis
Qu’importe le transporteur choisit, dès que votre colis Vinted arrive au Point Relais, un message « colis arrivé au Point Relais » apparaitra dans votre fil de conversation avec le vendeur. Celui-ci indiquera également le nombre de jour dont vous disposerez pour le récupérer.
Chez Relais Colis, l’acheteur dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour refuser ou retirer son enveloppe plastique colis. Dans l’hypothèse où le colis n’est pas retiré par l’acheteur durant ce délai, celui-ci sera retourné au Point Relais d’origine. L’expéditeur recevra un e-mail l’informant de la disponibilité du colis dans le Point Relais concerné. Il disposera également de 10 jours ouvrables pour reprendre le colis, à défaut ce colis sera renvoyé au centre de tri de Relay Colis. Si aucune réclamation n’est émise dans un délai d’un mois à compter de l’arrivée du colis dans le centre de tri, alors le colis appartiendra à Relais Colis.
En résumé, pour récupérer votre colis Vinted, vous disposez de :
- 9 jours calendaires avec Mondial Relay
- 7 jours calendaires avec Shop2Shop by Chronopost
- 10 jours ouvrables avec Relais Colis
- 10 jours ouvrables avec Colissimo, La Poste
- 10 jours ouvrables avec UPS Access Point
Que se passe-t-il si l’acheteur ne récupère pas son enveloppe plastique colis au point relais ?
Si vous dépassez le délai pour récupérer votre enveloppe plastique ou si vous refusez votre colis, sachez que ce dernier sera automatiquement renvoyé dans le Point Relais de dépose.
En règle générale, le transporteur informe l’expéditeur par e-mail de la mise à disposition du colis dans le Point Relais de dépose. Attention, l’expéditeur disposera également de quelques jours pour venir récupérer le colis. Passé ce délai et sous certaines conditions, le Point Relais peut disposer librement du colis.
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